为消费者挽回经济损失上千万元

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本报讯（记者刘永玉通讯员彭涛文/图）昨日，记者从市工商局消保分局获悉，2015年，市工商局12315指挥中心接到消费者咨询投诉举报共21206件，比上年同期下降1.6％。其中，咨询16309件，同比增长0.14％；投诉3939件，同比下降5.8％；举报953件，同比下降13％。截至目前，投诉件已办结3920件，及时反馈率达99.52％。其中，依法调解3166件，调解成功率90.71％，为消费者挽回经济损失1144.27万元，有力地维护了消费者的合法权益。